QUESTIONS RÉCURENTES
Comment commander un produit du catalogue ?
Les commandes se passent par email en envoyant un formulaire de contact ou directement sur contact@ace-esport.com
Si le devis me convient, quel est le processus à suivre ?
Si notre proposition vous convient nous vous enverrons une liste d'éléments à nous fournir afin de réaliser le design de votre produit (ou collection). Une fois celui-ci validé vous recevrez un bon de commande à remplir puis le montant à régler pour que votre commande soit mise en production.
Faites vous obligatoirement les designs ?
Notre service design est gratuit donc il est inclu par défaut dans notre process mais il est bien entendu possible que vous fassiez vous même votre design et que nous le suivions à la lettre.
Puis-je avoir une boutique sur votre site ?
Notre site n'a pas vocation à héberger des boutiques en ligne. Nous nous adressons avant tout à des équipes qui savent gérer leur image, leur marketing et leur developpement commercial via leurs propres shop.
Pourquoi vos MOQ sont-il si élevés ?
Après 4 années passées sur le marché du textile Esport, nous avons fait le choix de repositionner totalement notre offre.
Nous nous tournons prioritairement vers les structures professionnelles qui portent des projets merchandising solides et qui veulent des garanties solides sur le niveau qualitatif proposé.
Je suis deja client chez ACE, suis-je impacté par ces changements de MOQ ?
Non. Nous avons fait le choix de ne pas revoir les MOQ pour nos clients actuels puisqu'il nous semble injuste de changer les régles du jeu en cours de partie. Vous nous avez confiance et il est normal que vous ayez donc certains privilèges chez nous.